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Termos de Uso da Loja Online

Termos de Uso da Loja Online

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja virtual do Criatório Peres Ltda – CNPJ 63.606.001/0001-02, disponível neste site. Ao navegar ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições aqui apresentadas.

1. Objeto

A loja online do Criatório Peres disponibiliza a compra de:

  • Ovos férteis;
  • Pintinhos, frangas e aves de diversas raças;
  • Bovinos (bezerros, bezerras, matrizes), conforme disponibilidade;
  • Produtos físicos e acessórios relacionados à atividade agropecuária;
  • Serviços e consultorias quando aplicável.

O uso deste site está condicionado à plena aceitação destes Termos de Uso.

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados reais, completos e atualizados. É responsabilidade do usuário:

  • Informar endereço correto e completo de entrega;
  • Manter telefone/WhatsApp atualizado para contato;
  • Garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido;
  • Proteger suas informações de login e acesso à conta;
  • Verificar disponibilidade e condições antes de confirmar a compra.

O Criatório Peres não se responsabiliza por entregas impossibilitadas devido a erros no cadastro ou ausência do destinatário.

3. Disponibilidade dos Produtos

A disponibilidade dos produtos (especialmente os vivos) depende de safra, reprodução, manejo e estoque do criatório. Algumas categorias podem exigir agendamento ou confirmação manual antes do envio.

O Criatório Peres se reserva o direito de alterar preços, raças, lotes, quantidades e informações sem aviso prévio.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por parceiros autorizados, como:

  • Nuvem Pago;
  • Mercado Pago;
  • Pix;
  • Cartões de crédito e débito;
  • Outros meios disponibilizados na loja.

O Criatório Peres não armazena dados sensíveis de pagamento (ex.: número de cartão).

5. Envio e Entrega

O cliente deve ler a Política de Envio e Entrega para entender prazos, métodos e condições de envio, especialmente para:

  • Ovos férteis (Correios ou transportadora);
  • Pintinhos e aves (somente transportadora especializada);
  • Bovinos (retirada ou transporte rural credenciado);
  • Produtos físicos variados (Correios/transportadoras).

Atrasos decorrentes de logística externa (Correios, transportadoras, clima, viabilidade animal) não são de responsabilidade direta do Criatório.

6. Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções seguem regras específicas para produtos vivos e não vivos. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.

O direito de arrependimento de 7 dias não se aplica a:

  • Ovos férteis já enviados;
  • Pintinhos, frangas e aves após envio;
  • Animais bovinos após retirada;
  • Produtos perecíveis ou sensíveis.

Cada situação é analisada individualmente, sempre respeitando a legislação e o bem-estar animal.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O uso da loja implica concordância com a nossa Política de Privacidade, que esclarece:

  • Quais dados coletamos;
  • Como utilizamos as informações;
  • Com quem são compartilhados;
  • Como protegemos seus dados;
  • Como exercer seus direitos sob a LGPD.

8. Responsabilidades do Criatório Peres

O Criatório se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre produtos;
  • Enviar produtos conforme descrito no pedido;
  • Seguir normas sanitárias no envio de animais;
  • Garantir segurança e privacidade de dados pessoais;
  • Atender clientes com ética, respeito e transparência.

Contudo, não nos responsabilizamos por:

  • Erros no cadastro fornecido pelo cliente;
  • Impossibilidade de entrega por ausência do destinatário;
  • Manejo inadequado pelo cliente após o recebimento;
  • Danos causados por transportadoras;
  • Taxas de eclosão de ovos férteis, por dependerem de fatores externos.

9. Uso Proibido do Site

É proibido ao usuário:

  • Praticar qualquer ato que prejudique o funcionamento do site;
  • Fornecer informações falsas ou fraudulentas;
  • Violar normas sanitárias referentes a animais;
  • Tentar acessar dados de outros usuários;
  • Usar conteúdo do site sem autorização prévia.

10. Alterações destes Termos

O Criatório Peres pode atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, sem aviso prévio, para adequar-se à legislação, melhorias da loja e processos internos.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas aos Termos de Uso, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

Última atualização: 2025.